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Qu'est-ce que la bibliothèque Advanced Analytics ?

Qu’est-ce que la bibliothèque Advanced Analytics ?

La bibliothèque Advanced Analytics est un service auquel vous avez accès en tant que client Abbott Informatics. L’utilisation de la bibliothèque vous permet de :

  • parcourir les manuels créés par nos experts,
  • les essayer dans le système démonstration,
  • les télécharger et les importer dans votre système,
  • faire des remarques.
Combien coûte ce service ?

Combien coûte ce service ?

L’utilisation de la bibliothèque pour parcourir et afficher les tableaux de bord disponibles est un service gratuit aux clients de STARLIMS. Le téléchargement et l’utilisation des tableaux de bord sur votre système STARLIMS nécessitent des licences Advanced Analytics. Si vous n’avez pas de licence, contactez votre responsable de clientèle.

Puis-je avoir accès à la bibliothèque ?

Puis-je avoir accès à la bibliothèque ?

Oui. Si vous n’avez pas déjà accès à la bibliothèque, veuillez contacter le service de support et en demander l’accès.

Le contenu de la bibliothèque sera-t-il amené à changer ?

Le contenu de la bibliothèque sera-t-il amené à changer ?

Oui. Nous envisageons d’ajouter du nouveau contenu à mesure que le produit évolue.  

Ma version d'Advanced Analytics est x.x. Ces manuels sont-ils compatibles avec mon système ?

Ma version d’Advanced Analytics est x.x. Ces manuels sont-ils compatibles avec mon système ?

Les manuels sont conçus pour des versions de produits spécifiques. Veuillez faire attention à la version sur laquelle ils ont été élaborés comme indiqué au début de chaque manuel. Si la version de votre produit est supérieure ou égale, tout devrait fonctionner !

Si la version est plus récente que la vôtre, nous vous encourageons à en parler au service d’assistance ou à votre gestionnaire de compte et à envisager une mise à niveau. 

Si je souhaite mettre à jour ma version Advanced Analytics, puis-je le faire ?

Si je souhaite mettre à jour ma version Advanced Analytics, puis-je le faire ?

Si vous avez souscrit un contrat de maintenance annuel avec Abbott Informatics, les mises à jour Advanced Analytics sont fournies sans frais supplémentaires. Si votre contrat de maintenance annuel n’est pas en cours de validité, veuillez prendre contact avec votre responsable de clientèle.  

 

Veuillez noter que nous validons STARLIMS Technology Platform en fonction d’une combinaison spécifique de composants : STARLIMS runtime, SDMS et Advanced Analytics.

 

Par conséquent, pour mettre à niveau votre version Advanced Analytics, nous vous recommandons de passer par une mise à niveau de Technology Platform. Vous serez ainsi assuré que votre système utilise les derniers composants officiellement disponibles de STARLIMS Runtime, Advanced Analytics et SDMS.

J'ai téléchargé un manuel. Comment l'ajouter à mon système ?

J’ai téléchargé un manuel. Comment l’ajouter à mon système ?

Vous êtes à mi-chemin ! La prochaine étape consiste à accéder à votre concepteur STARLIMS et à importer le programme de déploiement STARLIMS (SDP).  

Une fois que le manuel est importé, vous pouvez autoriser l’accès au manuel pour des tâches spécifiques via l’application Advanced Analytics Management.

Ces manuels sont-ils disponibles dans d'autres langues que l'anglais ?

Ces manuels sont-ils disponibles dans d’autres langues que l’anglais ?

Nous fournissons uniquement la version anglaise pour chaque manuel. Comme toutes les applications et rapports STARLIMS, vous pouvez traduire les manuels dans n’importe quelle langue compatible avec votre système.

 

Importez le manuel dans votre système, puis téléchargez-le via le concepteur STARLIMS. Ouvrez-le dans le générateur Advanced Analytics, puis traduisez le contenu. Il peut être nécessaire de revoir la mise en page après la traduction.  

 

Enfin, vérifiez le manuel dans la langue souhaitée et remplacez-le par la version traduite. Vérifiez les modifications effectuées avant d’archiver le manuel.

Les utilisateurs pourront voir le manuel traduit dans cette langue.

J'ai quelques suggestions pour améliorer ces manuels ou des idées pour les nouveaux manuels.

J’ai quelques suggestions pour améliorer ces manuels ou des idées pour les nouveaux manuels.

Parfait ! Nous aimerions recevoir vos commentaires ! Pour les manuels existants, n’hésitez pas à utiliser l’option « Leave Feedback » (Laisser un commentaire) dans les détails du manuel. Nous surveillons constamment les commentaires et les remarques.

Si vous avez de bonnes idées pour de nouveaux manuels ou si vous avez élaboré un nouveau manuel et que vous souhaitez le partager avec la communauté STARLIMS, contactez votre responsable de clientèle pour convenir d’un entretien téléphonique avec nos experts et notre équipe de produits.

Dans Internet Explorer, je vois une page vierge lorsque j'accède à la bibliothèque.

Dans Internet Explorer, je vois une page vierge lorsque j’accède à la bibliothèque.  

L’affichage de compatibilité est probablement activé pour « starlimscloud.com ». Rendez-vous dans « Paramètres de l’affichage de compatibilité » et supprimez « starlimscloud.com » de la liste.

La bibliothèque ne se lance pas correctement. Elle est vide, ou elle a un message d'erreur.

La bibliothèque ne se lance pas correctement. Elle est vide, ou elle a un message d’erreur.

Commencez par vérifier le statut de la bibliothèque.

Si vous ne parvenez pas à accéder à cette adresse, vérifiez qu’il n’y a pas de règles ou de logiciels, notamment un pare-feu, sur le réseau de votre entreprise qui pourraient bloquer l’accès. Si tel est le cas, vous devrez contacter le service informatique de votre entreprise pour obtenir de l’aide.

Si vous pouvez accéder à la page de statut et que la bibliothèque est en ligne, mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à celle-ci, veuillez contacter le service de support.

Je ne parviens pas à télécharger un manuel.

Je ne parviens pas à télécharger un manuel.

Vérifiez qu’il n’y a pas de règles sur le réseau de votre entreprise qui pourraient bloquer le téléchargement du fichier, ni de bloqueur de fenêtres publicitaires. Si vous avez encore des soucis de téléchargement des manuels (c’est-à-dire que le lien de téléchargement ne fonctionne pas), veuillez contacter le service de support.

Je ne parviens pas à importer un manuel.