STARLIMS CONTENT LIBRARY – FAQs
Die Advanced Analytics-Bibliothek ist eine Dienstleistung, zu der Sie als Abbott Informatics-Kunde Zugang haben. Durch Benutzung der Bibliothek können Sie:
- Von unseren Experten erstellte Arbeitsmappen durchblättern
- Diese im Demo-System ausprobieren
- Sie herunterladen und in Ihr System importieren
- Feedback geben
Was kostet diese Dienstleistung?
Die Benutzung der Bibliothek zum Durchblättern und Anzeigen verfügbarer Dashboards wird für Abbott Informatics-Kunden als kostenlose Dienstleistung zur Verfügung gestellt. Für das Herunterladen und Benutzen der Dashboards mit Ihrem STARLIMS-System sind Advanced Analytics-Lizenzen erforderlich. Wenn Sie keine Lizenzen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
Habe ich Zugang zur Bibliothek?
Ja. Wenn Sie noch keinen Zugang haben, wenden Sie sich bitte an den Support und beantragen Sie den Zugang zur Bibliothek.
Ändert sich der Inhalt dieser Bibliothek jemals?
Ja. Es ist unser Ziel, im Lauf der Produktentwicklung neue Inhalte hinzuzufügen.
Ich habe die Advanced Analytics Version x.x., Funktionieren diese Arbeitsmappen auf meinem System?
Arbeitsmappen werden für spezielle Produktversionen erstellt. Bitte achten Sie darauf, unter welcher Version sie erstellt wurden, wie oben auf jeder Arbeitsmappe angegeben. Wenn Ihre Produktversion dieser entspricht oder größer ist, können Sie fortfahren.
Wenn die Version neuer ist als Ihre, dann empfehlen wir Ihnen, mit dem Support oder Ihrem Kundenbetreuer zu sprechen und ein Upgrade zu erwägen.
Kann ich ein Update meiner Advanced Analytics-Version durchführen, wenn ich das möchte?
Wenn Sie ein jährliches Wartungspaket bei Abbott Informatics haben, werden Advanced Analytics-Updates kostenlos zur Verfügung gestellt. Wenn Sie über kein laufendes jährliches Wartungspaket verfügen, sprechen Sie bitte mit Ihrem Kundenbetreuer.
Beachten Sie, dass wir die STARLIMS-Technologieplattform hinsichtlich spezieller Komponentenkombinationen validieren: STARLIMS-Laufzeit, SDMS und Advanced Analytics.
Wir empfehlen daher, dass Sie ein Upgrade der Technologieplattform durchlaufen, um ein Upgrade Ihrer Advanced Analytics-Version durchzuführen. Dies stellt sicher, dass Ihr System die neuesten, offiziell freigegebenen Komponenten von STARLIMS-Laufzeit, Advanced Analytics und SDMS verwendet.
Ich habe eine Arbeitsmappe heruntergeladen. Wie füge ich sie meinem System hinzu?
Die halbe Arbeit haben Sie schon getan! Als Nächstes gehen Sie zu Ihrem STARLIMS-Designer und importieren das STARLIMS Deployment Package (Einrichtungspaket, SDP).
Sobald die Arbeitsmappe importiert ist, können Sie über die Anwendung „Advanced Analytics Management“ spezifischen Rollen Zugang zur Arbeitsmappe gewähren.
Werden die Arbeitsmappen nur auf Englisch bereitgestellt oder auch in anderen Sprachen?
Wir stellen nur die englische Version der einzelnen Arbeitsmappen zur Verfügung. Wie alle STARLIMS-Anwendungen und Berichte können Sie die Arbeitsmappen in jede durch Ihr System unterstützte Sprache übersetzen.
Importieren Sie die Arbeitsmappe in Ihr System und laden Sie sie dann über den STARLIMS-Designer herunter. Öffnen Sie sie im Advanced Analytics Builder und übersetzen Sie dann den Inhalt. Eventuell müssen Sie das Layout nach der Übersetzung erneut konfigurieren.
Checken Sie am Ende die Arbeitsmappe in der gewünschten Sprache aus und ersetzen Sie die Arbeitsmappe mit Ihrer übersetzten Version. Überprüfen Sie Ihre Änderungen, bevor Sie die Arbeitsmappe wieder einchecken.
Die Benutzer können sich die übersetzte Arbeitsmappe in dieser Sprache anzeigen lassen.
Ich habe einige Vorschläge zur Verbesserung dieser Arbeitsmappen oder Ideen für neue Arbeitsmappen.
Großartig! Ihre Meinung ist uns sehr wichtig! Für existierende Arbeitsmappen können Sie gerne die Option „Leave Feedback“ (Feedback geben) in den Arbeitsmappen-Details verwenden. Wir überprüfen die Kommentare und Feedbacks kontinuierlich.
Wenn Sie gute Ideen für neue Arbeitsmappen haben oder eine Arbeitsmappe erstellt haben, die Sie mit der STARLIMS-Gemeinschaft teilen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, um eine Verbindung mit unseren Experten und unserem Produktteam herzustellen.
Ich sehe im Internet Explorer eine leere Seite, wenn ich auf die Bibliothek zugreife.
Sie haben wahrscheinlich die Kompatibilitätsansicht für „starlimscloud.com“ aktiviert. Gehen Sie zu „Einstellungen für Kompatibilitätsansicht“ und entfernen Sie „starlimscloud.com“ aus der Liste.
Die Bibliothek wird nicht ordnungsgemäß gestartet. Sie ist leer, oder es liegt eine Fehlermeldung vor.
Beginnen Sie mit der Überprüfung des Bibliothek.
Wenn Sie diese Adresse nicht erreichen können, überprüfen Sie, dass Sie innerhalb des Netzwerks Ihrer Einrichtung keine Regeln oder Software haben, wie z. B. eine Firewall, die den Zugang blockieren. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie sich zur Unterstützung an die IT-Abteilung Ihrer Einrichtung wenden.
Wenn Sie die Statusseite erreichen können und die Bibliothek online ist, aber trotzdem nicht auf die Bibliothek zugreifen können, wenden Sie sich bitte an den Support.
Ich kann keine Arbeitsmappe herunterladen.
Vergewissern Sie sich, dass im Netzwerk Ihrer Organisation keine Regeln den Download der Datei blockieren oder ein Popup-Blocker installiert ist. Wenn Sie immer noch Probleme beim Herunterladen der Arbeitsmappen haben (d. h. der Download-Link funktioniert nicht), wenden Sie sich bitte an den Support.
Ich kann keine Arbeitsmappe importieren.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anforderungen erfüllen:
- Unterstützte Produktversion (zu finden in den Arbeitsmappen-Details in der Bibliothek)
- Unterstützte Version des Advanced Analytics-Servers
- Unterstützte Laufzeitversion
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Support.
Ich kann das Dashboard nicht mit meinen Daten verbinden, da sich einige Felder meiner Datenbank von denen des Dashboards unterscheiden.
Die in der Bibliothek bereitgestellten Dashboards sind so gestaltet, dass sie nahtlos mit gebrauchsfertigen Systemen arbeiten, die mit der Versionsnummer auf jeder Seite der Arbeitsmappe übereinstimmen. Wenn Sie ein kundenspezifisches System haben, müssen Sie eventuell die Datenquelle ändern, damit sie den Veränderungen in Ihrem System entspricht. Weitere Anleitungen finden Sie im Abschnitt „Replace a Datasource“ (eine Datenquelle ersetzen) des Advanced Analytics Builders.
Ich habe eine Arbeitsmappe heruntergeladen, kann sie jedoch nicht benutzen.
Nachdem Sie die Arbeitsmappe in Ihr System importiert haben, gehen Sie in die Anwendung „Advanced Analytics Management“ und gewähren Sie Ihrer Rolle den Zugang.
Wenn ich versuche, die Arbeitsmappe auf meinem System aufzurufen, erhalte ich die Fehlermeldung “Ressource nicht gefunden”.
Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer STARLIMS Benutzer-Protokolldatei. Der Fehler sollte Ihnen genau sagen, was falsch gelaufen ist. Wenn Sie in der Protokolldatei keinen Fehler erkennen können, befindet sich die Arbeitsmappe eventuell noch im Veröffentlichungsprozess. Warten Sie einige Minuten und probieren Sie es erneut.
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert oder das Fehlerprotokoll Ihnen nicht weiterhilft, wenden Sie sich bitte an den Support und fügen Sie die Protokolldatei Ihres STARLIMS-Benutzers als Anhang bei. Dies wird uns helfen zu verstehen, was passiert ist.